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Addis-Abeba Restaurante informa a sus clientes online de las condiciones de compra que regulan el acceso a los servicios proporcionados a través de este servicio online de pedidos (Página).

La utilización de la Página atribuye la condición de Usuario a toda persona mayor de edad interesada en adquirir los productos de Addis-Abeba Restaurante e implica la aceptación completa y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en estas Condiciones de Compra, en el momento mismo en que el Usuario acceda a la Página.

El Usuario declara que es mayor de edad siendo completamente responsable de la veracidad de esta declaración y con capacidad legal necesaria para contratar los servicios/productos ofertados en la Página de acuerdo con las condiciones recogidas en el presente documento, las cuales declara comprender y aceptar.

Tanto el acceso a la Página, como el uso de la misma por parte del Usuario, así como de los servicios/productos dispuestos y accesibles a través de la misma quedan sujeto a la legislación aplicable, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario que será enteramente responsable de dicho acceso y correcto uso.

La utilización de la Página implica la total aceptación de todas y cada una de las Condiciones de Compra recogidas en este y otros documentos de la Página.

El Usuario podrá disponer de la Información Addis-Abeba Restaurante en el apartado correspondiente de la presente Página.

Las presentes condiciones de compra estarán disponibles al cliente en todo momento en la Página en el idioma establecido por Addis-Abeba Restaurante.

La gestión y entrega del pedido generado a través de la Página, será proporcionado por Addis-Abeba Restaurante, siendo el único responsable de la venta, de su reparto y entrega al cliente, así como de expedir el ticket o factura y, en su caso, realizar el cobro, al mismo tiempo que también es el único responsable de administrar la Página y gestionar el proceso de solicitud de pedido y la resolución de posibles incidencias, tanto comerciales como técnicas en relación con sus clientes.

El Usuario podrá realizar un pedido a través de la Página donde completará todos los datos que les sean requeridos para ello y códigos promocionales, en caso de obtenerlos. El Usuario podrá elegir los platos que aparecen en el apartado de Carta, sus categorías y añadirlos a su carrito. En la pantalla le aparecerán los productos seleccionados con el precio final (IVA y gastos de envío incluidos).

Una vez seleccionados los productos y determinado el precio de compra, al Usuario se le solicitará que proporcione una serie de datos personales necesarios para llevar a cabo la gestión del pedido solicitado. En el formulario de datos se determinarán los campos obligatorios para el proceso de compra. La negativa a proporcionar los datos calificados obligatorios supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados. A tales efectos, el tratamiento de los datos de carácter personal de los Usuarios de la Página se realizará conforme a lo dispuesto en los avisos legales y de privacidad correspondientes, dispuestos en el pie de la Página, por lo que le solicitamos que los lea detenidamente antes de realizar cualquier acción en la Página.

Solo podrán solicitar y contratar el servicio de pedidos, las personas físicas mayores de edad, es decir, el portal de comercio electrónico que ofrece la Página se dirige a mayores de edad. El Usuario declara y garantiza que es mayor de edad, siendo enteramente responsable de la veracidad de esta declaración y de que los datos incorporados en el registro sean veraces, correctos y exactos.

Para finalizar el proceso de registro en la compra del producto seleccionado, el Usuario deberá leer la información básica de Protección de Datos que se presenta en el formulario de registro (y la información adicional en caso de ser requerida) y las presentes Condiciones de Compra que se encuentran accesibles en todo momento en el pie de la Página.

El Usuario está obligado a efectuar el pago del servicio contratado a través del TPV facilitado en la Página, haciendo uso de su tarjeta de débito/crédito, operativa, con fondos suficientes y totalmente legal. Addis-Abeba Restaurante gestiona sus pagos a través de una pasarela que garantiza que las transacciones se realizan en un entorno seguro en base a la normativa PCI DSS actual. Stripe Payments Europe LTD son los responsables del procesado de pagos, garantizando que las transacciones de sus usuarios se realizan en un entorno seguro en base a esta normativa. El cumplimiento de la normativa PCI-DSS la exigen las marcas internacionales de tarjetas (Visa, MasterCard, etc.) con el objetivo de regular los estándares de seguridad de la información e identidad de tarjetas de pago, así como los mecanismos de manipulación, almacenamiento y gestión de los datos de tarjetas de crédito y débito por parte de entidades financieras, comercios y empresas integradoras proveedores de servicios de medios de pago. En el caso que se produzca algún tipo de “tokenización” de la tarjeta durante el proceso de pago, Addis-Abeba Restaurante informa que todas las operaciones serán realizadas por los terceros indicados anteriormente de forma exclusiva y autorizados a realizarlas por la autoridad competente, garantizando en todo momento el encriptado de los datos desde su punto de origen hasta el punto de destino. Addis-Abeba Restaurante en ningún caso procesará y/o almacenará ningún dato de su tarjeta bancaria, ya que estos datos solo y de forma exclusiva serán gestionados por los terceros anteriormente citados y autorizados.

Posteriormente, el Usuario deberá verificar los datos y confirmar el pedido, por lo que, si todo es correcto, se pondrá fin al proceso de compra confirmándose en la Página que el pedido se ha realizado con éxito. Acto seguido de la contratación del servicio, el Usuario recibirá un correo electrónico a la dirección indicada por el Usuario, a los efectos de “Confirmación del Pedido” junto con los datos del mismo.

Respecto del acceso a Internet a través de dispositivos móviles, el Usuario deberá disponer de todo el equipo y software necesario para poder utilizar el servicio, así como tener correctamente configurada la conexión para el acceso al servicio. El acceso a Internet a través de dispositivos móviles puede llevar asociados costes de navegación añadidos de la operadora. El importe de estos costes dependerá de las tarifas y condiciones que cada Usuario tenga contratadas con su operadora de telefonía móvil por lo que en ningún caso, podrá ser considerado Addis-Abeba Restaurante responsable de tales costes.

Addis-Abeba Restaurante será el único responsable de todos sus datos a efectos de la realización de la factura y gestión de pedido realizado. Por tanto, el Usuario tendrá que gestionar la solicitud de la factura por correo electrónico a la dirección indicada en la Página, en el establecimiento físico o bien llamando al numero de teléfono correspondiente y especificado en la Página.

El Usuario puede formular queja o reclamación en relación al servicio prestado en la Página a la dirección hola@addis-abeba.es . Addis-Abeba Restaurante se pondrá/n en contacto con el Usuario en la dirección de e-mail que proporcione con el fin de responderle a la mayor brevedad. Asimismo, existen hojas de reclamaciones a disposición del Usuario en el establecimiento físico.

Addis-Abeba Restaurante informa al Usuario que no tiene obligación de enviar al consumidor un documento de desistimiento para poder revocar la contratación del servicio ofrecido a través de la Página, en los plazos legales, al encontrarse dentro de las excepciones establecidas en el Artículo 102 y 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en virtud de los cuales se establece que no cabe el derecho de desistimiento en los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.